Marketing offline y online: ¿es la integración la clave?

La importancia de integrar marketing offline y online para una estrategia exitosa.

«Los usuarios actuales que serán los clientes de las empresas en los próximos cinco a diez años ya no diferencian entre las experiencias digitales y físicas, sino que las integran de manera natural». Esta afirmación de Tristán Elósegui refleja la realidad actual tanto en el mundo de la analítica digital como en el marketing offline y online.

Expertos como Nacho Carnés, Senior Director en Kaspersky Lab, destacan la necesidad de integrar marketing offline y online. Esto se realiza en las empresas para lograr una estrategia exitosa que esté apoyada en las experiencias digitales, físicas y móviles, y que permita alcanzar los objetivos de negocio.

Según un estudio de comScore Networks, el 63% de los compradores que buscan información en línea finalmente compran offline en lugar de en línea. Esta tendencia refleja el hecho de que los usuarios actuales no diferencian entre el mundo online y offline, lo que implica que las empresas deben diseñar estrategias adecuadas para cada medio, pero siempre integrando ambos.

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Ejemplos como el anuncio en televisión de Twitter durante una carrera Nascar en los Estados Unidos demuestran que algunas empresas ya están tomando en serio esta realidad. Además, según un estudio de DataXu, el 44% de las empresas actualmente destina al menos el 50% de su presupuesto a la publicidad digital.

En este contexto, un informe de Nielsen de abril del 2021 afirma que el 92% de los consumidores en todo el mundo confía en las recomendaciones de amigos y familiares. Esto subraya la importancia de una estrategia integral que abarque tanto el mundo online como offline. Por esta razón, en DKS ofrecemos un Máster en Analítica Digital. Gracias a este máster se permite a los estudiantes adquirir habilidades para integrar de manera efectiva ambas experiencias en las estrategias de marketing de una empresa.