IA que trabaja contigo: Agentforce autónomo en Salesforce CRM Con Oswaldo Sánchez, CEO de Alpha Digital Consulting y Director del Máster Cloud CRM Marketing en DKS; y Carlos Ortega, Principal Architect Salesforce

Resumen

La IA está revolucionando la forma en que trabajamos con los ecosistemas CRM: los procesos comerciales se automatizan, las campañas se personalizan en tiempo real y los datos cliente 360º se unifican para tomar decisiones más rápidas y precisas. Los agentes autónomos de IA ya no son una promesa, sino una realidad que está transformando Sales Cloud, Marketing Cloud y Data Cloud, y redefiniendo por completo el trabajo diario de los equipos de ventas y marketing.

Te invitamos el próximo 25 de marzo a las 18:00h a la openclass donde exploraremos este nuevo paradigma de la mano de:

• – Oswaldo Sánchez. CEO de Alpha Digital Consulting y Director del Máster Cloud CRM Marketing en DKS
• – Carlos Ortega. Principal Architect Salesforce.

En esta sesión descubrirás:

✅Cómo funcionan los agentes autónomos dentro de Salesforce
✅La arquitectura real de Agentforce
✅Qué cambia en el día a día de equipos comerciales y de marketing
✅El nuevo rol en la era CRM + IA: La IA no te sustituye, te obliga a evolucionar.

Una oportunidad para descubrir, de la mano de dos expertos, cómo operan los agentes autónomos de IA en la práctica, conocer la arquitectura real de Agentforce y entender qué habilidades y roles están surgiendo en un CRM impulsado por IA. Un espacio ideal para anticiparte al cambio, posicionarte profesionalmente y conectar directamente con los ponentes en una sesión enriquecedora de aprendizaje y networking.

A quién va dirigido

¡Cualquier persona puede venir! Este es un evento abierto para quienes sienten curiosidad por el futuro del CRM y el impacto de la IA en ventas, marketing y la gestión del cliente 360º. Si crees en la formación como la mejor inversión para tu carrera y quieres entender cómo prepararte para los nuevos roles que ya demanda el mercado, esta openclass es para ti.