Cómo trabajar en Recursos Humanos: qué estudiar, habilidades y salidas profesionales

Los recursos humanos son un área estratégica en cualquier negocio, los profesionales del sector trabajan con personas, datos y tecnología, lo que hace que sea un empleo muy atractivo si quieres abrirte camino en el ámbito laboral. Te contamos cómo trabajar en recursos humanos, qué formación y habilidades necesitas y qué caminos profesionales se abren para ti.

¿Qué hace un profesional de Recursos Humanos?

Un profesional de Recursos Humanos (RRHH) se encarga de atraer, seleccionar, desarrollar y retener el talento de una organización, además de velar por que la relación laboral se desarrolle dentro de la legalidad y en un buen ambiente. Un profesional de este tipo no solo cuenta con un perfil único, existen distintas especialidades que se ajustan a roles de tipo administrativo, estratégico o analítico.
Pero ¿qué tareas son las que hace un profesional de recursos humanos? Como ya hemos señalado, cuenta con un amplio abanico de funciones, pero principalmente su cometido es el de publicar ofertas y entrevistar candidatos, diseñar planes de acogida (onboarding) para que los nuevos empleados se integren con rapidez, gestionar contratos y nóminas, detectar necesidades de formación, medir el clima laboral y asesorar a los directivos en la gestión de sus equipos. Además, el área se encarga de cuidar la marca empleadora (employer branding), es decir, la reputación de la empresa como lugar donde trabajar, una tarea muy cercana al marketing.

Principales áreas de Recursos Humanos

People Analytics sirve para entender por qué se marchan los empleados y anticiparse a la fuga de talento. Para medir el compromiso y el bienestar de los equipos, hacer más eficientes los procesos de selección y reducir su coste. Evaluar si la formación realmente mejora el desempeño, detectar brechas (diversidad, inclusión y equidad salarial) y alinear las necesidades futuras de talento con los objetivos del negocio mediante la Planificación Estratégica de la Plantilla (SWP).

Selección y Talent Acquisition

Es el área que se ocupa de encontrar y contratar al talento que necesita la empresa, por lo que se encarga de definir el puesto de trabajo y de la búsqueda de los candidatos idóneos para ello (sourcing), también realiza las entrevistas y realiza la incorporación del nuevo trabajador.
Usan distintos métodos como las entrevistas por competencia, con el método STAR (situación, tarea, acción y resultado), que les permiten evaluar cómo ha actuado una persona en situaciones reales del pasado. Por su parte, el Talent Acquisition busca un enfoque más estratégico y más ligado a la marca empleadora.

Gestión del talento

Se centra en identificar, desarrollar y retener a las personas que pueden ser un pilar fundamental para el negocio. Aquí se realiza el mapeo de talento (talent mapping), que localiza los roles críticos dentro de la organización y a sus posibles sucesores dentro de los planes de sucesión, y la evaluación del desempeño, por ejemplo mediante la metodología 360°, en la que el empleado recibe feedback de su superior, de sus compañeros, de su equipo y de clientes. También se utilizan marcos como los OKR (Objectives and Key Results) para alinear los objetivos de equipos e individuos.

Formación y desarrollo

Se ocupa de que la plantilla adquiera las competencias que necesita. El punto de partida es la detección de necesidades formativas (DNF), que identifica qué habilidades faltan, y a partir de ahí se diseñan planes de formación, programas de desarrollo e itinerarios de carrera.

Compensación y beneficios

Diseña y gestiona la estructura salarial, los incentivos y los paquetes de beneficios, como el seguro médico o la retribución flexible. Requiere rigor con los números y conocimiento del mercado, para que las condiciones sean justas y competitivas.

Relaciones laborales

Se encarga del cumplimiento de la normativa laboral y de la relación con los representantes de los trabajadores, incluida la gestión de los convenios colectivos. Aquí se sitúan también la administración de personal (nóminas, contratos y seguros sociales) y la prevención de riesgos laborales, que garantiza la seguridad y la salud de la plantilla. Es un área que exige precisión y conocimiento jurídico.

People Analytics

Es el análisis de datos de empleados (o people analytics) para tomar mejores decisiones sobre contratación, retención y rendimiento. Por ejemplo, permite saber por qué se van ciertos perfiles o qué canales de reclutamiento funcionan mejor. Es el punto donde RRHH se encuentra con el análisis de datos.

Employee Experience

Abarca todo lo que vive una persona durante su paso por la empresa, desde el primer contacto hasta su salida. Incluye el onboarding, la gestión del clima laboral mediante encuestas y planes de acción, la comunicación interna y las medidas de igualdad, como los planes de igualdad, obligatorios para determinadas empresas.

¿Qué estudiar para trabajar en Recursos Humanos?

Existen distintas opciones si quieres formarte para trabajar en recursos humanos y podrás llegar a ellas a través de distintas vías. Lo más habitual es hacerlo a través del Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos, pero también podrás acceder a través de Grados en Psicología, Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Economía o Pedagogía.
Otra puerta de entrada son los Ciclos de Formación Profesional relacionados con administración y gestión, como base para puestos de apoyo y las Maestrías y posgrados en Recursos Humanos, Gestión del Talento o Selección, para especializarte. A todo ello puedes sumarle cursos especializados en nóminas, selección, prevención de riesgos laborales o People Analytics…
En la actualidad, la formación en datos y herramientas digitales aplicadas están cada vez más valoradas, por lo que si tienes conocimientos en estos ámbitos puedes destacar en el sector. En DKS encontrarás lo que necesitas para saber manejar las herramientas necesarias para analizar e interpretar datos y así mejorar de manera considerable tu empleabilidad.
Debes tener en cuenta que en España han ámbitos que cuentan con requisitos específicos, es el caso de los técnicos de prevención de riesgos laborales, por ejemplo, que necesitan una formación cualificada reconocida. Del mismo modo, si quieres dedicarte a la parte más administrativa deberás también dominar la legislación vigente y los trámites necesarios ante la Seguridad Social en materia laboral.

¿Qué habilidades necesita un profesional de RRHH?

Comunicación

Es la base del trabajo ya que deberás entrevistar, escuchar, dar feedback, comunicar decisiones difíciles y redactar mensajes claros. La empatía y la asertividad marcan la diferencia.

Capacidad analítica

Cada vez se toman más decisiones con datos y saber interpretar indicadores como la rotación, el absentismo o el tiempo de contratación te permite justificar propuestas y detectar problemas a tiempo.

Gestión de personas

Implica entender las motivaciones de cada persona, resolver conflictos, acompañar a los equipos y fomentar un buen ambiente. Es una habilidad que se aprende con práctica.

Negociación

Se negocia con candidatos, con directivos, con representantes de los trabajadores y con proveedores. Saber buscar acuerdos beneficiosos para ambas partes es imprescindible, sobre todo en relaciones laborales y compensación.

Competencias digitales

Hoy se espera que un profesional de RRHH maneje con soltura herramientas digitales, hojas de cálculo, plataformas de gestión y que tenga nociones de análisis de datos, por lo que es un terreno donde puedes diferenciarte.

¿Qué herramientas utilizan los profesionales de Recursos Humanos?

El día a día se apoya en software específico, conocido como HR Tech y en herramientas específicas, pero ten en cuenta que no tienes por qué dominarlas todas. Las más utilizadas son:

LinkedIn Recruiter: para buscar y contactar candidatos de forma activa.

InfoJobs: el portal de empleo más utilizado en España para publicar ofertas y recibir candidaturas.

SAP SuccessFactors y Workday: suites de gestión del capital humano habituales en grandes empresas.

Personio y Bizneo HR: soluciones todo en uno para gestionar personal, nóminas y reclutamiento, muy populares entre las pymes.

El sistema RED de la Seguridad Social: la plataforma telemática obligatoria para intercambiar información entre empresas y la Tesorería General de la Seguridad Social.
Hojas de cálculo y herramientas de visualización, para analizar datos de personal.

¿Qué conocimientos digitales necesita actualmente un profesional de RRHH?

People Analytics

Saber extraer, limpiar e interpretar datos de empleados es una de las competencias que más crece. Conviene manejar bien las hojas de cálculo y, a medida que avances, herramientas de visualización y nociones de estadística.

Inteligencia Artificial

La IA ya se utiliza para filtrar currículums, redactar ofertas, responder dudas de empleados o predecir la rotación. Un profesional de RRHH debe saber qué puede aportar y también sus riesgos, como los sesgos en los procesos de selección.

Automatización

Muchas tareas repetitivas, como enviar confirmaciones, programar entrevistas o generar documentos, pueden automatizarse. Esto libera tiempo para actividades de más valor, como acompañar a las personas.

HR Tech

Es el conjunto de tecnologías aplicadas a la gestión de personas. Conocer sus posibilidades te ayuda a elegir y utilizar las herramientas adecuadas. A esto se suma la protección de datos, ya que el tratamiento de la información de los empleados debe cumplir el RGPD y la ley orgánica española de protección de datos (LOPDGDD).

Principales puestos de trabajo en Recursos Humanos

Técnico de selección

Gestiona el proceso de reclutamiento: publica ofertas, revisa candidaturas, realiza entrevistas y coordina la incorporación. Es uno de los puestos de entrada más habituales.

Talent Acquisition Specialist

Perfil más estratégico dentro de la selección. Planifica la búsqueda de talento, trabaja la marca empleadora y utiliza datos para mejorar los procesos.

HR Business Partner

Es el aliado estratégico entre RRHH y una unidad de negocio. Alinea los objetivos del negocio con las políticas de personas y asesora a los responsables, pero suele requerir experiencia previa.

Talent Manager

Se ocupa de identificar, desarrollar y retener a las personas con mayor potencial, gestionando evaluaciones, planes de desarrollo y de sucesión.

People Analytics Specialist

Analiza datos de la plantilla para generar informes y recomendaciones. Combina conocimientos de RRHH con habilidades de análisis de datos.

Chief People Officer

Es el máximo responsable de la estrategia de personas de la organización y forma parte del equipo directivo. Es un puesto al que se llega tras una larga trayectoria.
Existen además otros puestos como el de responsable de compensación y beneficios, el de relaciones laborales o el de administración de personal.

Cómo empezar a trabajar en Recursos Humanos sin experiencia

¿Quieres empezar a trabajar en Recursos Humanos, pero no tienes experiencia? Esta siempre está bien valorada, pero si es tu primer empleo es muy probable que no la tengas. No te preocupes, puedes empezar en el sector sin contar con ella si te formas en los fundamentos necesarios en distintas áreas y eliges una de ellas para empezar. También es útil buscar becas o prácticas o comenzar en puestos de apoyo (auxiliar administrativo de RRHH o técnico de selección junior…)
Las herramientas son imprescindibles, puedes aprender a través de versiones de prueba, cursos o tutoriales. También puedes entrenar tus habilidades practicando entrevistas, redactando ofertas y analizando datos de ejemplo. Otra opción es participar en proyectos de voluntariado o en asociaciones en las que se necesite realizar gestión de personas.
Recuerda cuidar tu red de contactos y tu perfil en LinkedIn para conseguir oportunidades y recomendaciones. Y muy importante, mantente al día en la actualidad del sector ya que está sujeto a cambios legales, tendencias, nuevas tecnologías, herramientas…

Cómo especializarte y desarrollar tu carrera en RRHH

Con unos años de experiencia podrás elegir entre un perfil generalista y uno especializado para desarrollar tu carrera. Si quieres hacerlo, puedes acudir a distintas vías que te permitirán avanzar atendiendo a las distintas opciones:

• Selección y Talent Acquisition: si te gusta el contacto con candidatos y la marca empleadora.
• Relaciones laborales y administración de personal: si te interesan la normativa y el rigor técnico.
• Compensación y beneficios: si disfrutas con los números y el diseño de estructuras salariales.
• People Analytics: si te atraen los datos y la tecnología.
• HR Business Partner y gestión del talento: si buscas un papel más estratégico.
• Dirección de personas: con el objetivo de liderar el área.

Para avanzar, conviene seguir formándote con másteres, certificaciones y cursos, y mantener una actitud de aprendizaje constante, porque el sector cambia rápido. Como ves, se trata de una profesión con muchas salidas profesionales en las que trabajarás con personas, datos, tecnología y derecho. Así que si te gusta acompañar a otros y quieres un perfil con futuro, es un camino que merece la pena explorar.
Si quieres especializarte en el uso de datos para mejorar la selección, la gestión y la retención del talento, puedes formarte con el Programa Executive en People Analytics & HR Analytics de DKS, donde aprenderás a crear e interpretar modelos de People Analytics y a utilizar herramientas de análisis aplicadas a Recursos Humanos.