{"id":83202,"date":"2016-03-31T08:01:48","date_gmt":"2016-03-31T08:01:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dks.digital\/blog\/sin-categoria\/que-es-ux\/"},"modified":"2016-03-31T08:01:48","modified_gmt":"2016-03-31T08:01:48","slug":"que-es-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dks.digital\/mx\/blog\/usabilidad-ux\/que-es-ux\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el UX y c\u00f3mo puede ayudarme a mejorar mi web?"},"content":{"rendered":"

No ser\u00e1 la cosa por p\u00e1ginas web\u2026 Sin embargo, la cada vez m\u00e1s alta convivencia de los usuarios con el mundo virtual los ha convertido en consumados expertos respecto a lo que quieren encontrar. Tal situaci\u00f3n ha obligado a programadores, dise\u00f1adores y empresas, a contemplar criterios a\u00f1os atr\u00e1s impensados como la\u00a0Usabilidad<\/strong>\u00a0y especialmente, la relaci\u00f3n de \u00e9ste con la Experiencia de Usuario<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 significan?<\/p>\n

En t\u00e9rminos simples, hacer f\u00e1ciles y accesibles las p\u00e1ginas web; es decir, que el usuario sienta amigable la interacci\u00f3n con una website no solamente por su atractivo visual, sino tambi\u00e9n por la velocidad y opci\u00f3n a contenidos que aquella presenta. Es un paquete completo de facilidades cuya finalidad es capturar la atenci\u00f3n del visitante o en su defecto, fidelizarlo, cautivarlo, volverlo visitante frecuente.<\/strong><\/p>\n

La\u00a0Usabilidad<\/strong>\u00a0(espec\u00edficamente dentro del campo del desarrollo web) es la disciplina que estudia la forma de dise\u00f1ar websites para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma m\u00e1s f\u00e1cil, c\u00f3moda e intuitiva posible, gracias a un dise\u00f1o centrado en para y por el usuario, en contraposici\u00f3n a lo que podr\u00eda ser un dise\u00f1o centrado en la tecnolog\u00eda, la creatividad u originalidad. En otras palabras, construir pensando en lo que quieren los dem\u00e1s y no siempre en sinton\u00eda con lo que uno sue\u00f1a.<\/p>\n

La definici\u00f3n de experiencia de usuario viene a ser el conjunto de factores y elementos relativos a la interacci\u00f3n del usuario con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generaci\u00f3n de una percepci\u00f3n positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.<\/strong><\/p>\n

La experiencia de usuario depende no s\u00f3lo de los factores relativos al dise\u00f1o (hardware, software, usabilidad, dise\u00f1o de interacci\u00f3n, accesibilidad, dise\u00f1o gr\u00e1fico y visual, calidad de los contenidos, buscabilidad o encontrabilidad, utilidad, etc) sino adem\u00e1s de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcci\u00f3n y transmisi\u00f3n de la marca, confiabilidad del producto, etc<\/strong>. No es solamente el impacto virtual del producto, sino tambi\u00e9n las sensaciones que produce.<\/p>\n

Ya no basta con dise\u00f1ar sitios web preciosos o impactantes. La tendencia se orienta m\u00e1s bien hacia realizar sitios limpios y f\u00e1cilmente usables<\/strong>. Se trata de ser originales siguiendo rutas espec\u00edficas, ya conocidas, en base a f\u00f3rmulas conocidas. Haz caso a\u00a0principios de usabilidad<\/strong>\u00a0como ubicar tu\u00a0logos\u00a0e informaci\u00f3n importante en zonas gravitantes, tener links distinguibles y \u201cclickeables\u201d, iconograf\u00eda ilustrativa, men\u00fa distinguible de otros contenidos, minimizar el uso del scroll, colores bien combinados, t\u00edtulos claros, \u00e1reas tem\u00e1ticas bien diferenciadas, utilizaci\u00f3n del teclado<\/strong> (tab, enter, flechas), adaptabilidad a todas las resoluciones y dispositivos<\/strong> (tablets, smartphones, desktops, etc).<\/p>\n

Un punto crucial es hacer de tu p\u00e1gina un sin\u00f3nimo de f\u00e1cil navegaci\u00f3n<\/strong>. Hay que hacerlo sencillo para el visitante. Nada de tener que hacer m\u00e1s de 4 clicks para llegar a cierto contenido<\/strong> en tu sitio y otros 4 para retornar al punto inicial. Mucho menos de tener enlaces rotos<\/strong> o que nos pierdan en una mara\u00f1a de contenidos que no deseamos. Si hay algo que espanta a un cibernauta es un sistema de navegaci\u00f3n deficiente<\/strong>. O mucho peor, que los obligue a abrir p\u00e1ginas o soportar presentaciones que no pidieron.<\/p>\n

La usabilidad busca que la experiencia del usuario sea tranquila, c\u00f3moda, de ninguna manera un tr\u00e1nsito horrible y complejo.<\/strong> Adem\u00e1s de los puntos mencionados, hay que tener en cuenta la elecci\u00f3n de las promociones y herramientas multimedia que elegimos y especialmente el orden en que los ponemos.<\/p>\n

Por alguna raz\u00f3n muchas p\u00e1ginas, especialmente las corporativas, olvidan principios b\u00e1sicos de usabilidad, como instalar un motor de b\u00fasqueda eficiente.<\/strong><\/p>\n

M\u00e1s grave es<\/strong> la idea de algo que podemos llamar el \u201cToma, pero dame\u201d; es decir, intentar entregar informaci\u00f3n a cambio de algo<\/strong>, es decir, solo si el visitante deja alguna informaci\u00f3n que parezca importante (completar una encuesta, opinar sobre ofertas, etc). Si finalmente vas a requerir que las personas se registren en tu sitio para poder acceder, solicita la menor cantidad de informaci\u00f3n posible. Hay que recordar que uno de los principios m\u00e1s importantes de la usabilidad es desarrollar para que la gente piense y trabaje menos. Si pretendes hacerlos trabajar mucho, est\u00e1s perdido.<\/p>\n

Y finalmente, no brindar un mecanismo de contacto y retroalimentaci\u00f3n. Un mal casi end\u00e9mico. Es terrible para los usuarios no brindarles un mecanismo claro de contacto<\/strong> ya que hay pocas cosas m\u00e1s frustrantes que llenar un formulario de contacto en una p\u00e1gina web y nunca recibir una respuesta. Una empresa, cualquiera que sea, dar\u00e1 un paso importante cuando entregue a sus clientes mecanismos efectivos para que los mensajes que le llegan sean realmente respondidos, cualquiera que sea su resultado. Independientemente del final de la gesti\u00f3n, ser\u00e1 agradable para los clientes saber que hay en verdad un ser humano al otro lado respondiendo sus inquietudes. Mejorar\u00e1 su margen de usabilidad.<\/p>\n

Al potenciar la usabilidad de tu p\u00e1gina web tambi\u00e9n se potencia otros conceptos como la accesibilidad,<\/strong> que ya no se refiere simplemente a la facilidad de uso, sino a la posibilidad de acceso. En otras palabras, a que el dise\u00f1o, como prerrequisito imprescindible para ser usable, posibilite el acceso a todos sus potenciales usuarios sin excluir a nadie por ning\u00fan motivo o limitaciones derivadas del contexto de acceso (software y hardware empleado para acceder, ancho de banda de la conexi\u00f3n empleada), etc.<\/p>\n

El estudio de todo aquello que requiere una p\u00e1gina web para triunfar se enriquece con el atributo de que, a pesar de todo, cada website es en s\u00ed mismo un mundo propio. Los objetivos y prop\u00f3sitos de cada web son diferentes y por lo tanto su dise\u00f1o ser\u00e1 diferente y su experiencia de usuario deber\u00e1 medirse de diferente forma.<\/p>\n

Del correcto dise\u00f1o del sitio depender\u00e1 que el usuario consiga finalmente su objetivo<\/strong> (y consecuentemente el proveedor tambi\u00e9n), o que por el contrario, frustrado por la dificultad de uso del sitio web, decida abandonarlo en busca de otro donde llevar a cabo la compra sea m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n

Tal dificultad y gama de eventos requiere de profesionales preparados que puedan entender las interminables aristas del tema y sepan manejar las herramientas disponibles para una construcci\u00f3n eficaz.<\/strong><\/p>\n

La Usabilidad y Experiencia del<\/strong> Usuario<\/strong><\/a>\u00a0ha ido transform\u00e1ndose en los \u00faltimos a\u00f1os y ahora mismo, es una de esas profesiones en total auge en las empresas que entienden la necesidad de facilitar al usuario toda la informaci\u00f3n y accesibilidad a sus productos.<\/p>\n

Con nuestro M\u00e1ster de UX<\/a>\u00a0aprender\u00e1s a ponerte en el papel de los\u00a0usuarios, a dise\u00f1ar soluciones, a comunicarlas y a defenderlas.<\/p>\n

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Bibliograf\u00eda: Staffcreativa.pe<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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