Las aplicaciones y la tecnolog\u00eda se encuentran cada vez m\u00e1s presentes en nuestra vida cotidiana. Nuestros coches, nuestros tel\u00e9fonos, incluso una m\u00e1quina expendedora cuentan con tecnolog\u00eda que nos ayudan a llevar a cabo tareas de una forma sencilla y automatizada. Aunque no lo creas todas estas situaciones tienen algo en com\u00fan y es que tras ellas se encuentra el UX. \u00bfQu\u00e9 es el UX? No te preocupes, vamos a explicarte a qu\u00e9 nos referimos con estas siglas para que conozcas una de las figuras m\u00e1s importantes dentro de este campo: el UX Research.<\/p>\n
UX son las siglas utilizadas en ingl\u00e9s para designar User Experiencie<\/em>, es decir, la experiencia del usuario. Dicho de otro modo, dentro de ella nos podemos encontrar con distintos aspectos, ya que la experiencia de un usuario con un producto abarca distintas interacciones<\/strong> que tienen que ver con much\u00edsimos factores. As\u00ed, una buena UX lo que garantiza es que la empresa consigue que su producto logre satisfacer las necesidades de su cliente<\/strong> de la forma m\u00e1s sencilla posible y sin que presente problemas para su utilizaci\u00f3n. \u00bfDe qu\u00e9 nos servir\u00eda un tel\u00e9fono m\u00f3vil con conexi\u00f3n a Internet si cada vez que queremos conectar el WiFi debemos acceder a una ruta complicad\u00edsima dentro del men\u00fa del mismo? Esto se soluciona colocando un icono en la barra superior que se activa y se desactiva solo con pulsarlo. Eso es UX.<\/p>\n Para conseguir una buena experiencia para el usuario existe un equipo multidisciplinar<\/strong> que se encarga de distintos procedimientos para conseguir que el producto o servicio que llegue al usuario cumpla con todas sus expectativas.<\/p>\n Ya conocemos qu\u00e9 es el UX y lo importante que es para nuestras vidas. Para conseguir los objetivos se\u00f1alados anteriormente, los perfiles profesionales involucrados deben estar especializados en la materia. En este punto es donde entra en juego uno de estos profesionales: el UX Resarch. Pero \u00bfqu\u00e9 rol desempe\u00f1a dentro de este procedimiento?<\/p>\n El UX Research forma parte del proceso de dise\u00f1o de un servicio o producto y debe encontrarse lo m\u00e1s cercano posible a la visi\u00f3n de las personas que van a utilizarlo<\/strong>. Es decir, ser\u00e1 el encargado de mostrar al equipo qui\u00e9n es el p\u00fablico al que va a llegar el producto y qu\u00e9 es lo que est\u00e1n buscando en \u00e9l. Dicho de otro modo, c\u00f3mo piensan, qu\u00e9 necesitan, qu\u00e9 quieren conseguir y qu\u00e9 motiva a las personas que van a utilizarlo verdaderamente.<\/p>\n Por lo tanto, entre sus funciones est\u00e1 la de se\u00f1alar los problemas<\/strong> que puedan ir surgiendo en la etapa de investigaci\u00f3n y validar soluciones<\/strong> para ellos a trav\u00e9s de la visi\u00f3n de un usuario. Busca siempre comprobar si se cumplen las expectativas y se solucionan los problemas. Todo este proceso hace que se genere un aprendizaje en el equipo basado en las personas y su relaci\u00f3n con el producto o servicio.<\/p>\nEl rol del UX Research<\/h2>\n