{"id":83011,"date":"2022-04-06T13:32:36","date_gmt":"2022-04-06T11:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/dks.digital\/blog\/sin-categoria\/vender-mas-en-tu-ecommerce-como-hacer-cross-selling-y-up-selling\/"},"modified":"2022-04-06T13:32:36","modified_gmt":"2022-04-06T11:32:36","slug":"vender-mas-en-tu-ecommerce-como-hacer-cross-selling-y-up-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dks.digital\/mx\/blog\/ecommerce\/vender-mas-en-tu-ecommerce-como-hacer-cross-selling-y-up-selling\/","title":{"rendered":"Vender m\u00e1s en tu ecommerce: C\u00f3mo hacer cross-selling y up-selling"},"content":{"rendered":"<p>Existen t\u00e9cnicas que pueden ayudarte a <strong>vender m\u00e1s en tu <a href=\"https:\/\/dks.digital\/master\/master-ecommerce\/\">ecommerce<\/a><\/strong> de manera poco intrusiva para el cliente. Te mostramos en qu\u00e9 consisten dos de las m\u00e1s utilizadas como son el cross-selling y el upselling. Conoce cu\u00e1les son sus ventajas y c\u00f3mo puedes aplicarlas a tu negocio online.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es el cross \u2013 selling?<\/strong><\/p>\n<p>El cross-selling o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/learning-centre\/sales\/cross-selling\/\"><strong>venta cruzada<\/strong><\/a> consiste en proponer una serie de productos compatibles o similares a los que ya ha comprado el cliente para que el valor de la compra aumente. Es decir, con ella conseguir\u00e1s vender m\u00e1s productos que pueden ayudar a mejorar su adquisici\u00f3n por un poco m\u00e1s de dinero. Adem\u00e1s de aumentar las ventas tiene una serie de ventajas que debes tener en cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reduce los costes<\/strong>: al optimizar los pedidos con m\u00e1s productos el coste de los mismos disminuye para la empresa.<\/li>\n<li><strong>Mayor eficacia<\/strong>: ayuda a conocer m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los clientes para ofrecerles las mejores soluciones.<\/li>\n<li><strong>Da salida a productos con menos venta<\/strong>: al ofrecerlo como complemento o similares a su compra, el cliente podr\u00e1 conocer productos en los que quiz\u00e1 no se hubiese fijado en un primer momento.<\/li>\n<li><strong>Ayuda a fidelizar a los clientes:<\/strong> el usuario siente que la empresa busca satisfacer sus necesidades.<\/li>\n<li><strong>Aumenta los beneficios<\/strong>: los clientes gastan m\u00e1s dinero en cada una de las compras que realizan.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ndo aplicar el cross-selling?<\/strong><\/p>\n<p>El cross-selling puede aplicarse en distintas fases del proceso de compra para que el cliente se sienta c\u00f3modo a la hora de aumentar su gasto en tu sitio web. Estos son algunos de los momentos en los que puedes ofrecerle la venta cruzada:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ficha del producto<\/strong>: al conocer los detalles del producto puedes mostrarle otros similares que pueden interesarle.<\/li>\n<li><strong>Datos personales y check \u2013 out:<\/strong> a la hora de formalizar el pedido tambi\u00e9n puede aplicarse la venta cruzada siempre y cuando el cliente ya haya introducido sus datos y est\u00e9 a punto de finalizar la compra.<\/li>\n<li><strong>Carrito de la compra<\/strong>: puedes aplicar la venta cruzada directamente en el carrito de la compra. Es decir, cuando el cliente introduzca el producto en el mismo podr\u00e1 ver otras opciones similares a su adquisici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es el upselling?<\/strong><\/p>\n<p>Por su parte, el upselling es otra t\u00e9cnica que te ayudar\u00e1 a aumentar las ventas en tu ecommerce. Su objetivo es el de vender al cliente productos similares a los que busca cuando accede a tu tienda online, pero con un <strong>precio superior al que ha elegido<\/strong> en un primer lugar. Con esta t\u00e9cnica se busca mejorar las ventas para la empresa haciendo que el usuario aumente el gasto en los productos que va a adquirir. La utilizaci\u00f3n de esta este m\u00e9todo tiene una serie de ventajas para la compa\u00f1\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aumenta los ingresos<\/strong>: si los productos seleccionados por el cliente en cada compra tienen un valor superior, los ingresos de la empresa aumentar\u00e1n.<\/li>\n<li><strong>Mejora las expectativas del usuario: <\/strong>si se le ofrece al cliente un producto similar al que busca, pero con un precio superior este sentir\u00e1 que el nuevo es de mayor calidad y aumentar\u00e1n sus expectativas en cuanto a la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ndo aplicar el upselling?<\/strong><\/p>\n<p>Debido a que el upsselling busca aumentar las ventas en el ecommerce deber\u00e1s aplicarlo en los mismos lugares en los que ubicar\u00edas la venta cruzada. Simplemente el objetivo de esta t\u00e9cnica ser\u00eda <strong>mostrar en la ficha de producto, en el carrito de la compra o en el check-out<\/strong> las sugerencias de mayor precio para ofrecer al usuario haciendo que este pueda seleccionarlas de una forma sencilla.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existen t\u00e9cnicas que pueden ayudarte a vender m\u00e1s en tu ecommerce de manera poco intrusiva para el cliente. Te mostramos en qu\u00e9 consisten dos de las m\u00e1s utilizadas como son el cross-selling y el upselling. Conoce cu\u00e1les son sus ventajas y c\u00f3mo puedes aplicarlas a tu negocio online. \u00bfQu\u00e9 es el cross \u2013 selling? 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